1. ENVÍOS

Enviamos a España, Portugal, Francia, Italia y Alemania

Para envíos a otros países consulta a serviciocliente@shopiteca.com

Costes de envío y plazos de entrega:

- Envíos a peninsula con Correos: coste de envío de 3.50€, el plazo de entrega es entre 2-4 días

- Envíos a peninsula con Correos Express: Coste de 4.90€ Plazo de entrega: 1 día.

- Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Envío con Correos y coste de envío de 20€. El plazo de entrega es entre 5-7 días.Por razones aduaneras siempre le pediremos el DNI para poder realizar en envío.

- Envíos Internacionales (Francia, Italia y Alemania): Envío por SEUR, con un coste de envío de 9.99€

Durante periodos de promociones especiales o rebajas los plazos de entrega pueden verse ampliados.

Si tu pedido está compuesto por varios artículos, es posible el pedido tarde un poco más de salir de nuestros almacenes, intentamos hacer un solo envío con todos los pares, pero a veces estos se encuentran en almacenes diferentes.

2. DEVOLUCIONES

Toda devolución tiene que hacerse con el embalaje original. No se aceptarán las devoluciones en que el estado del zapato o la caja de la marca del zapato no esté en perfectas condiciones.

Para probar un zapato asegúrese de hacerlo en una superficie limpia para evitar posibles rayaduras o ensuciar la suela. 

- El plazo para la devolución: 30 días

- Coste: la primera devolución es gratuita, a partir de la segunda  tiene un coste de 4.90€ que se restará del importe a devolver.

Para poder devolver un producto entra en tu cuenta y ves al apartado "Manager de devoluciones", aquí encontrarás todas tus compras para poder pedir la devolución. Selecciona la opción que prefieras, cambio de talla, modelo o devolución de importe. Te llegará un mail conforme has hecho la devolución.

Cuando nos llegue el aviso te manderemos una etiqueta de Correos para que puedas devolver el paquete. Ten en cuenta que nuestro horario de oficinas es de 10-15h.     

En el plazo de 3-4 días nos llegará el pedido a nuestras instalaciones donde será revisado por el departamento de calidad.

Una vez revisado procederemos a la devolución del importe o al cambio de talla o modelo según nos haya pedido.